Termos de Serviço

Última atualização: 23 de abril de 2026

Bem-vindo ao XPTO System, uma plataforma de SaaS (Software como Serviço) operada pela AGÊNCIA XPTO LTDA, com sede na Avenida Sidônio Otoni, 1935, Jardim Serra Verde, Teófilo Otoni/MG, CEP 39801-500, doravante denominada simplesmente "XPTO" ou "nós".

Ao criar uma conta ou utilizar o XPTO System (disponível em https://app.assessoriaxpto.com.br), você concorda integralmente com os Termos abaixo. Se não concorda, por favor não utilize a plataforma.

1. O que é o XPTO System

O XPTO System é uma plataforma online de gestão comercial e CRM (Customer Relationship Management) voltada para agências de marketing e pequenas e médias empresas. As funcionalidades incluem, entre outras:

• Captação e organização de leads em pipelines comerciais;
• Integração oficial com Meta Ads (Facebook e Instagram) para recuperação automática de leads gerados por formulários de Lead Ads;
• Automação de mensagens via WhatsApp;
• Gestão de equipes, tarefas e atendimentos;
• Relatórios e métricas comerciais.

2. Cadastro e Conta

Para utilizar o XPTO System é necessário criar uma conta e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é o único responsável pelas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3. Integração com Meta (Facebook e Instagram)

O XPTO System integra-se aos produtos do Meta através do fluxo oficial de autorização OAuth. Ao conectar sua conta do Facebook e/ou Instagram ao XPTO System, você autoriza expressamente que a plataforma:

• Acesse as contas de anúncios, páginas e formulários de Lead Ads sob sua propriedade;
• Utilize a permissão leads_retrieval para recuperar os leads gerados por seus formulários de anúncios;
• Armazene esses leads de forma segura dentro do seu ambiente privado na plataforma.

Você pode revogar essa autorização a qualquer momento diretamente em sua conta do Facebook (Configurações → Apps e Sites) ou dentro do XPTO System.

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO utilizar o XPTO System para:

• Violar qualquer lei aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Enviar mensagens não solicitadas (SPAM) ou em desacordo com as políticas do WhatsApp, Meta ou qualquer outro fornecedor integrado;
• Capturar, armazenar ou processar dados de terceiros sem o devido consentimento;
• Tentar burlar, desativar ou interferir em recursos de segurança da plataforma;
• Revender ou sublicenciar o acesso sem autorização por escrito da XPTO.

5. Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e pelo procedimento de Exclusão de Dados do Usuário.

Cada cliente do XPTO System tem acesso exclusivamente aos próprios dados. Não há compartilhamento de leads, contatos ou informações comerciais entre contas de clientes diferentes.

6. Planos, Pagamentos e Cancelamento

O uso do XPTO System pode estar sujeito a planos e mensalidades, conforme condições comerciais informadas no momento da contratação. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento através dos canais oficiais de atendimento.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relativos à plataforma XPTO System, incluindo código-fonte, interface, marca, logotipos e conteúdos, pertencem à AGÊNCIA XPTO LTDA. O usuário recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso durante a vigência da conta.

8. Limitação de Responsabilidade

O XPTO System é fornecido "no estado em que se encontra". Embora trabalhemos continuamente para manter a plataforma estável, segura e disponível, não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. A XPTO não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de:

• Indisponibilidade temporária de serviços de terceiros (Meta, WhatsApp, etc.);
• Uso indevido da plataforma pelo usuário;
• Qualidade, veracidade ou conversão dos leads capturados.

9. Encerramento

A XPTO poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, desrespeitem as políticas do Meta ou do WhatsApp, ou apresentem indícios de fraude ou uso abusivo.

10. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou diretamente na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Teófilo Otoni/MG para dirimir quaisquer controvérsias, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:

AGÊNCIA XPTO LTDA

E-mail: agenciaxpto.oficial@gmail.com

Endereço: Avenida Sidônio Otoni, 1935, Jardim Serra Verde, Teófilo Otoni/MG, CEP 39801-500